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Time:2023-06-11 03:31:09
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在遭立案调查一周后，无限极对外宣布落实专项整改。
1月28日，《国际金融报》记者从无限极（中国）有限公司方面获得的一份资料显示，为进一步响应国家市场监督管理总局等13部委联合发出《关于开展联合整治“保健”市场乱象百日行动的通知》，无限极已经开始实施十项整改措施，包括建立销售终端监控系统；严格执行退换货制度；完善消费者投诉处理的各项政策以及加大投入；开展对专卖店、经销商的巡查和第三方暗访等。
事件回放1月16日，认证为“幼童疑因无限极致心肌损害事件当事人”的田淑平在今日头条上爆料，在其3岁女儿被诊断为幽门螺杆菌感染后的服药期间，结识了陕西商洛市商州区的无限极某指导老师樊某（女），并在后者推荐下给孩子每日大量服用8种无限极产品。然而，田淑平女儿的病情不但没有好转，而且还在加重，并被多家医院诊断为因“药物蓄积，滥用药物”导致患有佝偻病、肝损害、心肌损害等病症。一石激起千层浪，该事件迅速引来多方关注，无限极在瞬间成为社交媒体上的热点话题。
针对此事，1月19日，西安市工商局责成工商雁塔分局对无限极陕西分公司是否涉嫌虚假宣传进行立案调查；并责成蓝田县市场监督管理局对事件中经销商樊乐是否涉嫌虚假宣传进行立案调查。目前，相应的结果还未公布。
最新进展无限极方面也在采取行动。在这份最新的资料中，无限极方面表示，在媒体报道的陕西、河南等地无限极消费者投诉事件后，公司已经高度重视，立即就报道内容进行核查，并派专人跟进，积极处理。
“按照政府要求，结合消费者投诉和媒体报道，公司对研发、生产、销售及服务等各环节进行全面梳理，逐项检查。我们发现，公司存在经销商管理制度不完善、主体责任不明确，对经销商夸大、虚假宣传行为查处不力，对私自制售、传播、使用夸大、虚假宣传违规资料的行为监管薄弱，同时对消费者的投诉处理方式单一、人文关怀不足等问题，教训深刻。”无限极方面这样指出。
在此背景下，无限极称公司已经以更高标准、更严要求制定了专项整改措施。记者注意到，除了加强巡查，无限极此次的整改措施还提及，将暂停审批专卖店3个月，以分公司为单位开展专卖店规范经营专项培训，要求所有专卖店签署《规范经营承诺书》。
此前的1月23日，无限极还曾在其广州总部召开媒体沟通会。无限极（中国）有限公司副总裁薛守春表示，针对收到的与产品相关的消费者投诉信息，公司已主动将相关的20款产品分批次送往不同省市的第三方机构检测。据称，检测报告出来之后，无限极将及时向公众通报。
1月25日，无限极通过官方微博通报，截至1月24日19:00，公司累计收到33宗消费者投诉，其中11宗已协商处理或已结案，其余都在沟通处理中。
关于前述的产品检测一事，1月28日，无限极方面在接受《国际金融报》记者采访时表示，相应的结果将很快出炉。
（国际金融报记者 王敏杰）
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